Pravidlá poskytovania refundácií

Doručenie a vrátenie tovaru

Vašu objednávku expedujeme kuriérskou spoločnosťou DPD a spoločnosťou Packeta (Zásielkovňa) najneskôr nasledujúci pracovný deň od jej potvrdenia. Pri expedovaní objednávky obdržíte potvrdzovací e-mail, ktorého súčasťou je odkaz umožňujúci sledovať stav zásielky.

Objednávky uhradené platbou kartou, bankovým prevodom či prostredníctvom PayPalu, alebo objednávky na dobierku zrealizované do 14:00 doručujeme nasledujúci pracovný deň, pokiaľ nenastanú nepredvídateľné okolnosti ako mimoriadne omeškanie dodávky tovaru či prekážka na strane dopravcu.

V prípade mimoriadneho predĺženia dodacej doby vás budeme včas informovať.

Objednávku je možné vyzdvihnúť formou osobného odberu na adrese Mojmírova 1/B, 921 01 Piešťany.

V prípade záujmu o zrušenie objednávky pred jej expedovaním nás prosím čo najskôr kontaktujte na telefónnom čísle 0800 007 772.

V prípade záujmu o vrátenie tovaru nás prosím kontaktujte na telefónnom čísle 0800 007 772. V prípade reklamácie z dôvodu poškodenia zásielky si pripravte číslo objednávky aj fotodokumentáciu stavu doručenej zásielky.

V prípade nespokojnosti s produktom je možné vrátenie neotvorených fliaš Symprove s dostatočnou dobou spotreby.

Viac o podmienkach doručenia a vrátenia nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.