Pravidlá poskytovania refundácií
Vašu objednávku expedujeme kuriérskou spoločnosťou DPD a spoločnosťou Packeta (Zásielkovňa) najneskôr nasledujúci pracovný deň od jej potvrdenia. Pri expedovaní objednávky obdržíte potvrdzovací e-mail, ktorého súčasťou je odkaz umožňujúci sledovať stav zásielky.
Objednávky uhradené platbou kartou, bankovým prevodom či prostredníctvom PayPalu, alebo objednávky na dobierku zrealizované do 13:00 doručujeme nasledujúci pracovný deň, pokiaľ nenastanú nepredvídateľné okolnosti ako mimoriadne omeškanie dodávky tovaru či prekážka na strane dopravcu.
V prípade mimoriadneho predĺženia dodacej doby Vás budeme včas informovať.
V prípade záujmu o zrušenie objednávky pred jej expedovaním nás prosím čo najskôr kontaktujte na telefónnom čísle 0800 007 772.
V prípade záujmu o vrátenie tovaru nás, prosím, kontaktujte e-mailom na help@symprove.sk. V prípade reklamácie z dôvodu poškodenia zásielky si pripravte číslo objednávky aj fotodokumentáciu stavu doručenej zásielky.
V prípade nespokojnosti s produktom je možné vrátenie neotvoreného balenia Symprove s dostatočnou dobou spotreby.
Viac o podmienkach doručenia a vrátenia nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.
